5. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ В ФОРМАТЕ КУРСА 1 5.1. В случае если Заказчиком/Участником выбраны Услуги Исполнителя в формате Курса 1, то Заказчик/Участник вносит указанную и зафиксированную на Сайте сумму оплаты либо часть оплаты, после чего Исполнитель в адрес Заказчика/Участника посредством каналов связи направляет информацию, необходимую для доступа в чат (если предусмотрено выбранным Заказчиком/Участником Тарифом), информацию, необходимую для доступа в Личный кабинет на Платформе, а также предоставляет иную информацию, необходимую для получения Заказчиком/Участником выбранных Услуг Исполнителя не позднее даты старта Курса 1 (начала оказания Услуг).
5.2.Исполнитель вправе ограничить количество мест в рамках соответствующего Тарифа Курса 1. Такое ограничение не может являться основанием для предъявления к Исполнителю претензий.
5.3.Доступ к материалам/услугам предоставляется в соответствии с выбранным Заказчиком/Участником Тарифом поэтапно в соответствии с графиком оказания услуг в рамках Курса 1.
5.3.1.Продленный доступ к видеоматериалам/материалам Курса 1 (вне зависимости от этапности их получения) сохраняется за Заказчиком/Участником в течение срока, указанного в описании соответствующего Тарифа на Сайте Исполнителя. Указанный на Сайте срок начинает течь с даты предоставления доступа, если на Сайте не обозначено иное. Продленный доступ к видеоматериалам/материалам Курса 1 после завершения длительности Курса 1 (срока оказания Услуг) (если такой доступ предусмотрен описанием соответствующего Тарифа на Сайте) предоставляется на указанный срок безвозмездно.
5.4.Курс 1 является комплексом информационно-консультационных услуг, которые оказываются и принимаются поэтапно. Результатом каждой соответствующей услуги в рамках Курса 1 является:
- результатом оказания услуг в формате предоставления Заказчику/Участнику доступа к материалам/видеоматериалам является предоставление ссылки и/или иной необходимой информации, дающей Заказчику/Участнику возможность иметь доступ и просматривать такие материалы/видеоматериалы посредством Платформы/чата;
- результатом оказания услуг предоставления доступа к чату (если предусмотрено выбранным Заказчиком/Участником Тарифом) является предоставление ссылки и/или иной необходимой информации, дающей Заказчику/Участнику возможность вступить в такой чат на период оказания услуг либо автоматическое добавление Заказчика/Участника в чат;
- результатом оказания услуг обратной связи, включая предоставление обратной связи по выполненным заданиям (если предусмотрено выбранным Заказчиком/Участником Тарифом), является предоставление обратной связи, включая предоставление обратной связи по выполненным Заказчиком/Участником соответствующих заданий при соблюдении Заказчиком/Участником условий, обозначенных в настоящем Договоре-оферте, а равно обозначенных Исполнителем посредством Сайта/Платформы/чатов;
- результатом оказания услуг в формате проведения индивидуальных консультаций (если предусмотрено выбранным Заказчиком/Участником Тарифом) является предоставление Исполнителем соответствующей ссылки и/или иной необходимой информации, дающей Заказчику/Участнику возможность участия в консультации онлайн и проведение соответствующей консультации.
5.4.1. Результаты соответствующих услуг по настоящему Договору-оферте передаются Исполнителем для приемки в момент предоставления соответствующего результата поэтапно по мере прохождения Курса в соответствии с установленным графиком оказания услуг.
5.5.Услуги оказываются и принимаются поэтапно. Услуги в формате Курса 1 по каждому из этапов считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком/Участником, если в течение 2 (двух) календарных дней с момента предоставления Заказчику/Участнику результата по соответствующей услуге/оказания каждой соответствующей услуги, обозначенной в п. 5.4. настоящего Договора-оферты, Заказчик/Участник не заявил письменного мотивированного возражения в отношении качества и/или объема оказанных услуг путем отправки соответствующего обращения на адрес электронной почты Исполнителя, указанный в настоящем Договоре-оферте.
5.6.В случае если выбранным Заказчиком/Участником Тарифом Курса 1 предусмотрена обратная связь, то обратная связь предоставляется в течение 48 (сорока восьми) часов с момента получения соответствующего вопроса от Заказчика/Участника посредством Платформы/чата. В случае если вопрос от Заказчика/Участника поступил в выходной и/или праздничный день, то такой вопрос считается полученным Исполнителем в первый рабочий день, следующий за выходным и/или праздничным днем. Услуга получения обратной связи оказывается в течение срока, указанного на сайте в соответствии с выбранным Заказчиком/Участником Тарифом. В течение срока продленного доступа к материалам Курса 1 по предоставлению обратной связи не предоставляются (если иное не предусмотрено в описании Тарифа на Сайте). Услуги по предоставлению обратной связи считаются оказанными в полном объеме и в том случае, если Заказчиком/Участником не заявлялось требование об исполнении данных Услуг.
5.7.Заказчик/Участник обязуется своевременно выполнять задания, получаемые в рамках оказания услуг в формате Курса 1 (в случае если это предусмотрено выбранным Заказчиком Тарифом), своевременно отчитываться о выполнении данных заданий (в случае если это предусмотрено выбранным Заказчиком/Участником Тарифом) в полном объеме, в сроки и по форме, установленной Исполнителем, в том числе размещенной на Платформе/в чате. Услуги предоставления обратной связи по выполненным Заказчиком/Участником заданий оказываются в течение 72 (семидесяти двух) часов с момента получения с момента получения соответствующего выполненного задания от Заказчика/Участника посредством Платформы/чата. В случае если выполненное задание от Заказчика/Участника поступило в выходной и/или праздничный день, то такое задание считается полученным Исполнителем в первый рабочий день, следующий за выходным и/или праздничным днем. Услуги обратной связи по выполненным Заказчиком/Участником заданиям (в случае если это предусмотрено выбранным Заказчиком/Участником Тарифом) оказываются в течение длительности Курса 1 (срока оказания Услуг). В течение срока продленного доступа к материалам Курса 1 Услуги обратной связи по выполненным Заказчиком/Участником заданиям не предоставляются. Услуги обратной связи по выполненным Заказчиком/Участником заданиям считаются оказанными в полном объеме и в том случае, если Заказчиком/Участником не заявлялось требование об исполнении данных Услуг.
5.8.Исполнитель вправе изменять в одностороннем порядке график размещения видеоматериалов/материалов Курса 1, предоставления обратной связи (если предусмотрено выбранным Заказчиком/Участником Тарифом) и иных услуг, предусмотренных в рамках Курса 1, не меняя при этом установленную периодичность их проведения.
5.9.В случае, если выбранным Заказчиком/Участником Тарифом Курса 1 предусмотрены Услуги в формате индивидуальной консультации, то дата и время, проведения соответствующей консультации согласовываются сторонами в индивидуальном порядке посредством каналов связи. Каждая из сторон обязуется уведомить другую сторону не менее, чем за 24 (двадцать четыре) часа до согласованной сторонами даты и времени проведения такой консультации о невозможности оказания Услуг и согласовать новую дату и время оказания соответствующих Услуг, но в любом случае в рамках длительности Курса (срока оказания услуг).
5.10.В случае если выбранной Заказчиком/Участником Тарифом Курса 1 предусмотрен доступ к чату, то такой доступ предоставляется Исполнителем после завершения оказания услуг (окончания Курса) на безвозмездной основе. Исполнитель оставляет за собой право не отвечать на вопросы в чате, а также в любой момент удалить чат либо исключить Заказчика/Участника из чата, что не может являться основанием предъявления к Исполнителю претензий.
5.11.В случае если выбранной Заказчиком/Участником Услугой/Тарифом Курс 1 предоставляется доступ к бонусам/дополнительным материалам, то такие бонусы/дополнительные материалы предоставляются на безвозмездной основе.
5.12.При обращении за возвратом с учетом этапности получения услуг в формате Курса 1 возврат осуществляется в следующем порядке:
При приобретении Заказчиком/Участником Услуг Исполнителя в соответствии с тарифом «Минимальный»:- При обращении за возвратом до старта Курса/ до получения доступа к видеоматериалам Курса 1 / до оказания Исполнителем услуг – возврат 100 % от оплаченной Заказчиком/Участником стоимости Услуг Исполнителя в соответствии с выбранным Заказчиком/Участником Тарифом Курса 1 за вычетом фактически понесенных Исполнителем расходов;
- При обращении за возвратом при получении доступа к видеоматериалам Курса / после начала оказания Услуг, – возврат не осуществляется.
При приобретении Заказчиком/Участником Услуг Исполнителя в соответствии с тарифом «Оптимальный»:- При обращении за возвратом до старта Курса 1 / до получения доступа к материалам Курса 1 / до оказания Исполнителем услуг – возврат 100 % от оплаченной Заказчиком/Участником стоимости Услуг Исполнителя в соответствии с выбранным Заказчиком/Участником Тарифом Курса 1 за вычетом фактически понесенных Исполнителем расходов;
- При обращении за возвратом после старта Курса 1 при получении доступа к материалам / оказании Исполнителем услуг – возврат осуществляется по следующей формуле: А=В-С-Х, где «А» – сумма, подлежащая возврату, «В» – полная стоимость услуг Исполнителя в формате Курса 1 Исполнителя в соответствии с выбранным Заказчиком/Участником Тарифом, «С» – стоимость оказанных услуг, «Х» – сумма фактически понесенных Исполнителем расходов, «-» - минус.
- При этом:
- стоимость видеоматериалов равна стоимости Тарифа «Минимальный» на дату акцепта настоящего договора-оферты и рассчитывается пропорционально общему количеству видеоматериалов, предусмотренных программой Курса, при этом после получения доступа к видеоматериалам, возврат части стоимости за видеоматериалы не предусмотрен;
- стоимость услуг по предоставлению обратной связи составляет разницу между Тарифом «Оптимальный» и Тарифом «Базовый» на дату акцепта настоящего договора-оферты и рассчитывается пропорционально общему количеству дней Курса 1 (срока оказания услуг).
При обращении за возвратом при получении доступа ко всем материалам Курса/ оказании всех услуг, предусмотренных программой Курса 1 (в зависимости от выбранного Заказчиком/Участником Тарифом), – возврат не осуществляется.
При приобретении Заказчиком/Участником Услуг Исполнителя в соответствии с тарифом «VIP»:- При обращении за возвратом до старта Курса 1 / до получения доступа к материалам Курса 1 / до оказания Исполнителем услуг – возврат 100 % от оплаченной Заказчиком/Участником стоимости Услуг Исполнителя в соответствии с выбранным Заказчиком/Участником Тарифом Курса 1 за вычетом фактически понесенных Исполнителем расходов;
- При обращении за возвратом после старта Курса 1 при получении доступа к материалам / оказании Исполнителем услуг – возврат осуществляется по следующей формуле: А=В-С-Х, где «А» – сумма, подлежащая возврату, «В» – полная стоимость услуг Исполнителя в формате Курса Исполнителя в соответствии с выбранным Заказчиком/Участником Тарифом, «С» – стоимость оказанных услуг, «Х» – сумма фактически понесенных Исполнителем расходов, «-» - минус.
- При этом:
- стоимость видеоматериалов равна стоимости Тарифа «Минимальный» на дату акцепта настоящего договора-оферты и рассчитывается пропорционально общему количеству видеоматериалов, предусмотренных программой Курса 1, при этом после получения доступа к видеоматериалам, возврат части стоимости за видеоматериалы не предусмотрен;
- стоимость услуг по предоставлению обратной связи составляет разницу между Тарифом «Оптимальный» и Тарифом «Базовый» на дату акцепта настоящего договора-оферты и рассчитывается пропорционально общему количеству дней Курса (срока оказания услуг);
- стоимость услуг в формате индивидуальных консультаций составляет разницу между Тарифом «VIP» и Тарифом «Оптимальный» на дату акцепта настоящего договора-оферты и рассчитывается пропорционально общему количеству индивидуальных консультаций, предусмотренных программой Курса 1 в соответствии с выбранным Заказчиком/Участником Тарифом.
- При обращении за возвратом при получении доступа ко всем материалам Курса 1/ оказании всех услуг, предусмотренных программой Курса 1 (в зависимости от выбранного Заказчиком/Участником Тарифом), – возврат не осуществляется.
6. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ В ФОРМАТЕ КУРСА 26.1. В случае если Заказчиком/Участником выбраны Услуги Исполнителя в формате Курса 2, то Заказчик/Участник вносит указанную и зафиксированную на Сайте сумму оплаты либо часть оплаты, после чего Исполнитель в адрес Заказчика/Участника посредством каналов связи направляет информацию, необходимую для доступа в чат, информацию, необходимую для доступа в Личный кабинет на Платформе, а также предоставляет иную информацию, необходимую для получения Заказчиком/Участником выбранных Услуг Исполнителя не позднее даты старта Курса 2 (начала оказания Услуг).
6.2. Доступ к материалам/услугам Курса 2 предоставляется поэтапно в соответствии с графиком оказания услуг в рамках Курса 2.
6.2.1. Продленный доступ к видеоматериалам/материалам Курса 2 (вне зависимости от этапности их получения) сохраняется за Заказчиком/Участником в течение срока, указанного на Сайте Исполнителя. Указанный на Сайте срок начинает течь с даты предоставления доступа, если на Сайте не обозначено иное. Продленный доступ к видеоматериалам/материалам Курса 2 после завершения длительности Курса 2 (срока оказания Услуг) предоставляется на указанный срок безвозмездно.
6.3.Курс 2 является комплексом услуг, которые оказываются и принимаются поэтапно. Результатом каждой соответствующей услуги является:
- результатом оказания услуг в формате предоставления Заказчику/Участнику доступа к материалам/видеоматериалам является предоставление ссылки и/или иной необходимой информации, дающей Заказчику/Участнику возможность иметь доступ и просматривать такие материалы/видеоматериалы посредством Платформы/чата;
- результатом оказания услуг предоставления доступа к чату является предоставление ссылки и/или иной необходимой информации, дающей Заказчику/Участнику возможность вступить в такой чат на период оказания услуг либо автоматическое добавление Заказчика/Участника в чат;
- результатом оказания услуг обратной связи, включая предоставление обратной связи по выполненным заданиям, является предоставление обратной связи, включая предоставление обратной связи по выполненным Заказчиком/Участником соответствующих заданий при соблюдении Заказчиком/Участником условий, обозначенных в настоящем Договоре-оферте, а равно обозначенных Исполнителем посредством Сайта/Платформы/чатов;
- результатом оказания услуг в формате проведения вебинаров является предоставление соответствующей ссылки и/или иной необходимой информации, дающей Заказчику/Участнику возможность участия / просмотра вебинара онлайн и проведение соответствующего вебинара независимо от присутствия Заказчика/Участника на таком вебинаре в режиме реального времени.
6.3.1.Результаты соответствующих услуг в формате Куса 2 передаются Исполнителем для приемки в момент предоставления соответствующего результата поэтапно по мере прохождения Курса 2 в соответствии с установленным графиком.
6.4.Услуги в формате Курса 2 оказываются и принимаются поэтапно. Услуги по каждому из этапов считаются оказанными надлежащим образом, и принятыми Заказчиком/Участником, если в течение 2 (двух) календарных дней с момента предоставления Заказчику/Участнику результата по соответствующей Услуге, обозначенной в п. 6.3. настоящего Договора-оферты, Заказчик/Участник не заявил письменного мотивированного возражения в отношении качества и/или объема оказанных услуг путем отправки соответствующего обращения на адрес электронной почты Исполнителя, указанный в настоящем Договоре-оферте.
6.5. Даты и время проведения эфиров в рамках Курса 2, определяются Исполнителем в соответствии с графиком и не согласовываются с Заказчиками/Участниками. Заказчик/Участник понимает и соглашается с тем, что Исполнитель осуществляет запись проведения вебинаров. Доступ к записи вебинаров предоставляется Исполнителем посредством Платформы в сроки, определяемые Исполнителем.
6.6. В случае если в рамках Курса 2 предусмотрена обратная связь, то обратная связь предоставляется Исполнителем в течение срока оказания Услуги посредством каналов Платформы/чата. Услуги по предоставлению обратной связи оказываются Исполнителем на безвозмездной основе. Услуги по предоставлению обратной связи считаются оказанными в полном объеме и в том случае, если Заказчиком/Участником не заявлялось требование об исполнении данных Услуг.
6.7.В случае если в рамках Курса 2 Заказчику/Участнику предоставляется доступ к дополнительным материалам, то такие дополнительные материалы предоставляются на безвозмездной основе.
6.8. При обращении за возвратом с учетом этапности оказания услуг в формате Курса 2 возврат осуществляется в следующем порядке:
- При обращении за возвратом до начала оказания Услуг / до даты старта Курса 2, – возврат 100% от оплаченной Заказчиком/Участником стоимости Услуг Исполнителя за вычетом фактически понесенных расходов Исполнителя;
- При обращении за возвратом после даты старта Курса 2/оказании услуг в рамках Курса 2, – возврат осуществляется по следующей формуле: А = (В / 100 * Х) - С,
-где «А» – сумма, подлежащая возврату, «В» – полная стоимость услуг Исполнителя в формате Курса 2, «Х» – процент Услуг, который не оказан на дату обращения Заказчика/Участника за возвратом денежных средств, «С» – сумма фактически понесенных Исполнителем расходов, «/» - разделить, «*» - умножить, «-» - минус.При этом:
- каждая предоставленная единица видеоматериала считается за 1 (одну) единицу составляющей Курса 2;
- каждый проведенный вебинар считается за 1 (одну) единицу составляющей Курса 2.
- При обращении за возвратом при оказании всех услуг, предусмотренных в рамках Курса 2, – возврат не осуществляется.
7. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ В ФОРМАТЕ МАСТЕР-КЛАССА/МИНИ-КУРСА 7.1. В случае если Заказчиком/Участником выбраны Услуги Исполнителя в формате предоставления доступа к мастер-классу/мини-курсу, то Заказчик/Участник вносит указанную и зафиксированную на Сайте сумму оплаты, после чего Исполнитель направляет в адрес Заказчика/Участника ссылку или иную информацию, необходимую для получения доступа к мастер-классу/мини-курсу посредством каналов связи либо иным способом, обозначенном на Сайте Исполнителя.
7.2.В случае, если Заказчиком/Участником выбраны услуги Исполнителя в формате предоставления доступа к мастер-классу/мини-курсу, то соответствующие услуги считаются оказанными надлежащим образом, и принятыми Заказчиком/Участником, если в течение 2 (двух) календарных дней с момента предоставления доступа к мастер-классу/мини-курсу Заказчик/Участник не заявил мотивированные возражения в отношении качества и/или объема оказанных услуг путем отправки соответствующего обращения в адрес Исполнителя, то считается, что у Заказчика/Участника возражений нет, и мастер-класс/мини-курс принят Заказчиком/Участником.
7.3.Момент оказания услуг в формате доступа к мастер-классу/мини-курсу считается момент направления Исполнителем ссылки или иной информации, необходимой для получения доступа к мастер-классу/мини-курсу.
7.4.В случае обращения Заказчика/Участника за возвратом денежных средств/расторжением договора-оферты, возврат денежных средств осуществляется в следующем порядке:
•При обращении за расторжением договора-оферты/возвратом денежных средств до предоставления доступа к мастер-классу/мини-курсу - возврат 100 % от оплаченной Заказчиком/Участником стоимости Услуги Исполнителя за вычетом фактически понесенных расходов;
•При обращении за возвратом после предоставления доступа к мастер-классу/мини-курсу – возврат не осуществляется.
8. ПОРЯДОК СДАЧИ-ПРИЕМКИ УСЛУГ8.1. Услуги по Договору считаются оказанными с надлежащим качеством и в срок, а также принятыми Заказчиком/Участником, если в течение 2 (двух) календарных дней с момента предоставления Исполнителем результата по выбранной Заказчиком/Участником услуге/оказания каждой соответствующей услуги и в соответствии с положениями настоящего Договора-оферты, Заказчик/Участник не заявил мотивированного возражения о качестве и объеме таких услуг путем отправки соответствующего обращения по адресу электронной почты: info@miniatureschool.ru. Сообщение, направляемое на адрес электронной почты Исполнителя, должно содержать сведения, позволяющие однозначно идентифицировать личность отправителя.
8.2. Срок устранения Исполнителем недостатков составляет 5 (пять) рабочих дней со дня получения Исполнителем письменного мотивированного возражения Заказчика/Участника.
9. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ9.1. Общая стоимость рассчитывается из стоимости выбранных Заказчиком/Участником услуг. Стоимость услуг Исполнителя указывается на Сайте Исполнителя.
9.2. Общая стоимость услуг может быть изменена только путем подписания дополнительного соглашения к Договору.
9.3. Оплата услуг по Договору осуществляется в порядке 100 (сто) – процентной предоплаты или частичной оплаты, если на Сайте Исполнителя не указано иное. Оплата осуществляется путем перечисления денежных средств на реквизиты, указанные Исполнителем, либо по ссылке, направляемой Исполнителем, либо с использованием электронных платежных систем, указанных Исполнителем (платежный модуль на Сайте Исполнителя). Обязательства Заказчика/Участника по оплате Услуг Исполнителя считаются исполненными с момента списания денежных средств со счета Заказчика/Участника.
9.3.1. По желанию Заказчика/Участника возможно оформление рассрочки посредством банковской рассрочки (при наличии у Исполнителя соответствующей возможности). Отсутствие возможности оплатить Услуги Исполнителя посредством рассрочки не может являться основанием для предъявления претензий и иных требований к Исполнителю.
9.3.2.Исполнитель вправе устанавливать скидки или специальные предложения на свои услуги. Условия скидок/специальных предложений определяются по усмотрению Исполнителя и не могут являться основанием предъявления к Исполнителю претензий или иных требований. Исполнитель вправе устанавливать различные скидки/специальные предложения от стоимости оказываемых Услуг, которые действуют ограниченное время. В таком случае Заказчик/Участник соглашается с условиями скидок/специальных предложений, выражая свой акцепт путем полной или частичной оплаты Услуг со скидкой/по специальному предложению. Информация о скидках/специальных предложениях и времени их действия размещается Исполнителем на Сайте или сообщается по каналам связи. В случае окончания срока действия скидки/специального предложения, Заказчик/Участник не вправе требовать от Исполнителя заключения с ним Договора на специальных условиях. Стоимость Услуг определяется на дату их оплаты Заказчиком/Участником в полном или частичном размере. В случае, если Заказчик/Участник не воспользовался скидкой или специальным предложением, и предъявил требования о возмещении разницы в цене, Исполнитель данное требование не удовлетворяет по причине того, что действия Заказчика/Участника в момент полной или частичной оплаты Услуг в период действия скидки или специального предложения от Исполнителя не зависят.
9.4.Возврат денежных средств Исполнителем осуществляется по заявлению Заказчика/Участника, направленному на электронный адрес: info@miniatureschool.ru не позднее 10 (десяти) календарных дней с даты принятия решения Исполнителем о возврате. Срок рассмотрения заявления на возврат – не более 10 (десяти) календарных дней с даты получения соответствующего заявления.
9.4.1.Возврат осуществляется при условии полной оплаты Исполнителю фактически понесенных расходов, и с учетом условий, указанных в настоящем Договоре-оферте.
9.5.Заявление на возврат денежных средств в обязательном порядке должно содержать: ФИО, адрес электронной почты, указанный при оплате Услуг, дату оплаты, а также иные данные позволяющие идентифицировать Заказчика/Участника. В случае отсутствия каких-либо из указанных сведений, Исполнитель вправе не принимать заявление к рассмотрению до момента устранения недочетов.
9.6.Денежные средства возвращаются на тот же банковский счет Заказчика/Участника, с которого производилась оплата услуг. Денежные средства, за услуги, оплаченные Заказчиком/Участником с помощью банковской карты/расчетного счета, не могут быть возвращены наличными денежными средствами.
9.7.В случае, если возврат осуществляется за Услуги, приобретенные по скидке (специальному предложению), стоимость Услуг определяется на дату их оплаты Заказчиком/Участником, и стоимость частей Услуг пересчитывается с учетом скидочной/акционной цены пропорционально.
10. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН. ПОРЯДОК РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА10.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору в соответствии с Договором и законодательством России.
10.2. Договор может быть расторгнут по соглашению Сторон, а также в одностороннем порядке по письменному требованию одной из Сторон по основаниям, предусмотренным Договором и законодательством.
10.3. Расторжение Договора в одностороннем порядке производится только по письменному требованию Сторон. Заказчик/Участник вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке только при условии полной оплаты Исполнителю фактически осуществленных последним расходов на оказание услуг и в соответствии с условиями возврата, указанными в настоящем Договоре-оферте. Исполнитель вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке в случае нарушения Заказчиком/Участником его обязательств по настоящему Договору.
10.4. Исполнитель обязуется принимать все необходимые меры, однако не гарантирует 100% бесперебойности предоставления услуг по настоящему Договору. В случае неудовлетворительного качества Интернет-соединения, наличия технических неполадок в устройствах, или программном обеспечении, используемом Заказчиком/Участником для получения услуг, дата/сроки оказания услуг могут быть изменены Исполнителем в одностороннем порядке без согласования с Заказчиком/Участником.
10.5. Стороны пришли к соглашению, что будут стараться урегулировать возникающие конфликты мирным путем. Претензионный порядок является для Сторон обязательным. Спор может передаваться на разрешение суда после принятия Сторонами мер по досудебному урегулированию конфликта.
10.6. Споры из Договора разрешаются в судебном порядке в соответствии с законодательством РФ.
10.7. Исполнитель не несет ответственности за ненадлежащее качество оказания Услуг, если ненадлежащее исполнение явилось следствием недостоверности, недостаточности или несвоевременности предоставленных Заказчиком/Участником сведений, а также вследствие других нарушений условий настоящего Договора-оферты со стороны Заказчика/Участника.
10.8. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика/Участника и/или за его субъективную оценку. Такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно, или не в согласованном объеме.
10.9. Исполнитель не несет ответственности за неверную (недостоверную) информацию, указанную Заказчиком/Участником при регистрации либо при оплате услуг.
10.10. Исполнитель не несет ответственности за невозможность обслуживания Заказчика/Участника по причинам, связанным с нарушением работы Интернет-канала, оборудования или программного обеспечения со стороны Заказчика/Участника.
11. ФОРС-МАЖОР 11.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Договору в случае, если неисполнение обязательств явилось следствием действий непреодолимой силы, а именно: пожара, наводнения, землетрясения, забастовки, войны, действий органов государственной власти или других независящих от Сторон обстоятельств.
11.2. Сторона, которая не может выполнить обязательства по Договору, должна своевременно, но не позднее 5 (пяти) календарных дней после наступления обстоятельств непреодолимой силы, письменно известить другую Сторону с предоставлением обосновывающих документов, выданных компетентными органами.
11.3. Стороны признают, что неплатежеспособность Заказчика/Участника, отсутствие у Заказчика/Участника свободного времени по любым основаниям для получения оплаченной услуги, нахождение в отпуске, командировке, неоплата доступа к сети Интернет, поломка средства доступа к сети Интернет не являются обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами).
12. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ 12.1. Стороны признают, что, если какое-либо из положений становится недействительным в течение срока его действия вследствие изменения законодательства, остальные положения Договора обязательны для Сторон в течение срока действия Договора.
12.2. Информация, передаваемая в рамках оказания Услуг, является интеллектуальной собственностью Исполнителя и подлежит охране в соответствии с законодательством Российской Федерации. Распространение полученной в рамках Услуг информации в коммерческих целях недопустимо. Заказчик/Участник обязуется не копировать записи Услуг и не предоставлять ее третьим лицам или размещать в открытом доступе на других сайтах. Заказчику/Участнику запрещается распространять, публиковать, размещать в Интернет, копировать, передавать или продавать третьим лицам, осуществлять запись, скачивание, изготовление скриншотов и фотографий записей аудиовизуальных произведений и другого контента, предоставляемого в рамках оказания Услуг по настоящему Договору. Заказчику/Участнику запрещается сохранять и передавать третьим лицам свою переписку с Исполнителем, информацию и любые материалы, полученные в рамках настоящего Договора-оферты, создавать на их основе информационные/образовательные продукты, а также использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования в рамках настоящего Договора.
12.3. В случае нарушения обязательства, установленного п. 12.2 настоящего Договора-оферты, Исполнитель вправе требовать с Заказчика/Участника возмещения понесенных убытков, а также компенсации упущенной выгоды в соответствии с действующим законодательством РФ, а также штраф в размере 300 000 (триста тысяч) рублей 00 копеек.
12.4. Исполнитель имеет право незамедлительно расторгнуть настоящий Договор и прекратить оказание услуг в случае проявления со стороны Заказчика/Участника агрессии или неуважительного отношения к Исполнителю, в случае использования ненормативной лексики и проявления агрессии в процессе оказания услуг, в комментариях на Платформе/в чатах, а также в случаях разжигания межнациональных конфликтов, рассылки спама, размещения рекламы.
12.5. В случае, если после оказания Услуг и/или в процессе оказания Услуг Заказчик/Участник предоставляет Исполнителю отзыв о получении Услуг Исполнителя, Исполнитель имеет право использовать данный отзыв, в том числе в коммерческих целях (например, для рекламы и продвижения) без внесения платы за это Заказчику/Участнику.
12.6.Стороны не возражают против использования данных переписки, фото- и видеофиксации в качестве доказательств. Логи Платформы и иных используемых сервисов считаются письменными доказательствами действий Заказчика/Участника. Стороны установили, что скриншоты переписки по каналам связи, в социальных сетях и чатах, данных с Платформы являются достаточным и допустимым доказательством для подтверждения тех фактов, которые в них указаны.
12.7.Заказчик/Участник подтверждает, что все уведомления, сообщения, соглашения, документы и письма, направленные с использованием каналов связи или в социальных сетях и чатах, которые Заказчик/Участник предоставляет Исполнителю для связи с Заказчиком/Участником, считаются направленными и подписанными Заказчиком/Участником, кроме случаев, когда в таких письмах прямо указано обратное.
12.8.Заказчик/Участник несёт риски, связанные с отказом от изучения условий настоящей Оферты.
13. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ 13.1. Обработка персональных данных Заказчика/Участника осуществляется в соответствии с требованиями Федерального закона 152-ФЗ «О персональных данных» и в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещенной на Сайте по ссылке:
https://miniatureschool.com/politika.
14. ОТКАЗ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ14.1. Все заявления о получении результатов, а также примеры получения качественных результатов, которые могут быть размещены на Сайте, в социальных сетях и мессенджерах Исполнителя, являются только прогнозируемой оценкой возможных результатов и не гарантируют его получения.
14.2. Отзывы пользователей, приведенные на Сайте, в социальных сетях и мессенджерах Исполнителя, это индивидуальные достижения отдельных людей. Данные результаты не являются типичными или гарантированными. Результаты Заказчика/Участника будут зависеть от решений и действий Заказчика/Участника.
14.3. Любые заявления и представления, размещенные на Сайте, в социальных сетях и мессенджерах Исполнителя, касающиеся получения возможного результата, не считаются обязательным результатом для каждого человека.
Реквизиты Исполнителя и контактная информация Индивидуальный предприниматель
Косова Наталья Владимировна
ИНН: 772083993501
ОГРНИП: 318774600243494
Электронная почта: info@miniatureschool.ru